Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Shantell design

Le site www.shantelldesign.com est détenu et exploité par Shantell design ("nous", "notre" ou "nos"). La vie privée de nos utilisateurs est prise très au sérieux et l’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que de leur utilisation.

Notre site se conforme à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.

Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Quel type d'information est recueillie ?

Nous recevons, collectons et stockons automatiquement l’information suivante :

L'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet
Votre lieu
Détails matériels et logiciels
Contenu que vous consultez sur notre site
Liens sur lesquels vous cliquez en naviguant sur notre site

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Nous recevons, collectons et stockons non automatiquement l’information suivante :

Vos données personnelles qui sont collectées non automatiquement, soit par le biais de :

Formulaire de contact
Formulaire de commande
Création d’un compte

Vos données personnelles non récoltées automatiquement incluent les données suivantes :

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Nom
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Courrier électronique
Numéro de téléphone
Communications entre Shantell design et vous
Mot de passe de votre compte sur notre site
Information de paiement
Historique des achats

Ce site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Si vous avez moins de 14 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité et obtenir leur accord avant d'utiliser l'un de nos services en ligne, y compris, mais sans s'y limiter, l'inscription au site de Shantell design, l'abonnement à notre infolettre ou la passation de commande.

Utilisation des données

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services

Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via notre infolettre si vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing
Faire des analyses statistiques pour améliorer le site
Faire un suivi de commande
Se conformer aux lois et règlements applicables
Dans le cadre d’un protocole de sécurité des données

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour ou, si nécessaire, pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Divulgation ou partage de vos données

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.

Durée d’exploitation des données personnelles

Nous stockons les données personnelles jusqu'au moment où vous décidez de vous désabonner, ou aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez apporter des modifications, supprimer ou anonymiser vos données personnelles.

Mesures de sécurité

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Gestion des incidents de sécurité

En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.

Droit des utilisateurs

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

Droit d’être informé
Droit d’accès
Droit à la rectification
Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données et de les retirer. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données personnelles

Adresse: 20, rue de la Rive, L’Ange-Gardien, QC, G0A 2K0

Courriel: shantell_design@outlook.com

Téléphone : 418-806-8794

Site web: www.shantelldesign.com

Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données. Pour ce faire, utilisez les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

Consentement et retrait : Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir ces informations.

Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles dans le cas où elles sont nécessaires par la loi, ou en vertu des termes d'un contrat que nous avons avec vous, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, exécuter votre commande). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler votre commande, mais nous vous en informerons au moment opportun si tel est le cas.

Mineurs : La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.

Shantell design (Chantal Goupil) est la personne responsable de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez la contacter aux coordonnées identifiées plus haut.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité

Mise à jour de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 25 novembre 2023.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via cette adresse courriel :

shantell_design@outlook.com

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